Pasvalio rajone, Joniškėlyje, gyvenanti šešių asmenų Manto ir Dianos šeima po audros be elektros praleido devynias paras. Gyventojai pasakojo, kad nulūžęs medis nutraukė laidus, kurie vėliau ilgą laiką liko gulėti vietoje.
Dėl elektros trūkumo šeima negalėjo maisto pasiruošti iš anksto – produktus teko pirkti mažomis porcijomis ir suvartoti tą pačią dieną. Vienas šeimos narių serga diabetu, todėl buvo būtina nuolat įkrauti telefoną, stebintį gliukozės kiekį kraujyje. Vėliau savivaldybė šeimai paskolino generatorių.
Už ilgą laiką be elektros – vos 70 eurų
ESO buvo skelbusi, kad vartotojams, kuriems elektra nebus atkurta per tris paras, bus mokamos kompensacijos. Tačiau šeima, gavusi išmoką už 18 parų be elektros, nustebo – jai išmokėta vos 70 eurų.
Diana ir Mantas teigė, kad tokia suma jiems atrodo kaip pasityčiojimas. Jų vertinimu, turėjo būti atsižvelgta ne tik į moralinę žalą, bet ir į realius dėl elektros trūkumo patirtus nuostolius. Diana sakė, kad 50 eurų už kiekvieną dieną būtų buvusi simbolinė, tačiau suprantamesnė kompensacija.
Energetikos reguliavimo tarybos pirmininkas Renatas Pocius paaiškino, kad pagal galiojančią tvarką kompensacija negali viršyti 50 proc. per praėjusius metus vartotojo sumokėtų elektros energijos skirstymo mokesčių. Tai yra suma, kurią klientas sumokėjo ESO už suteiktas paslaugas.
Siūloma atsisakyti kompensacijos dydžio ribos
Energetikos reguliavimo taryba pripažįsta, kad dabartinė sistema nėra tinkama, todėl ketina siūlyti keisti kompensacijų skaičiavimo tvarką ir panaikinti 50 proc. ribą, susietą su ESO sumokėtais mokesčiais.
R. Pocius teigė nenorintis tvirtinti, kad ESO nesistengia kuo greičiau atkurti elektros tiekimo, tačiau dabartinės kompensacijos „lubos“ neskatina operatoriaus tai padaryti kuo greičiau.
ESO dėl gyventojų nepasitenkinimo pateikė rašytinį komentarą. Operatorius nurodė, kad vidutiniam buitiniam klientui Lietuvoje, per mėnesį suvartojančiam apie 150 kWh, priklauso beveik 45 eurų pastovioji kompensacijos dalis ir dar maždaug 1,05 euro už kiekvieną pavėluotą elektros tiekimo atkūrimo valandą.
Už ilgiau nei 72 valandas neatkurtą elektrą kompensacijas iš viso gaus apie 70 tūkst. klientų. ESO jiems išmokės 5,5 milijono eurų. Nei gyventojams, nei įmonėms dėl šių kompensacijų prašymų teikti nereikia.
Tačiau dar nebaigtos nagrinėti paraiškos dėl kitų nuostolių, patirtų gyvenant be elektros. ESO gavo 13 tūkst. tokių prašymų ir iki šiol išnagrinėjo maždaug pusę jų. Likusiais atvejais vertinami gyventojų pateikti čekiai ir nuotraukos.
Diana pasakojo, kad prašymus rinkti ir nuostolius fotografuoti žmonės pradėjo raginti tik po trijų ar keturių dienų, kai dalis daiktų jau buvo išmesta.
R. Pociaus teigimu, ateityje vartotojams neturėtų tekti patiems įrodinėti nuostolių ir ieškoti čekių ar nuotraukų, nes daugelis galėjo nežinoti, kad tokių įrodymų prireiks.
Taryba artimiausiomis dienomis Seimui ketina pateikti siūlymus, kaip pakeisti kompensacijų skyrimo tvarką.