Žmonėms, kurie suprato patekę į sukčių pinkles, dažnai nepavyksta iš karto susisiekti su banku. Lietuvos bankų asociacija tokiais atvejais pataria nenutraukti skambučio ir palaukti, kol atsilieps banko darbuotojas – šiuo metu tai yra greičiausias būdas informuoti apie galimą sukčiavimą.
Lietuvos bankų asociacijos komunikacijos vadovė Valerija Kiguolienė pirmadienį LRT radijui teigė, kad visų rinkos dalyvių rekomendacija tokioje situacijoje yra ta pati: susisiekti su savo banku ir pranešti, kas nutiko. Ji įspėjo, kad dėl didelio infolinių užimtumo gali tekti palaukti kelias minutes, todėl padėti ragelį ir tuo pat metu ieškoti kitų būdų susisiekti su banku nerekomenduojama.
Anot V. Kiguolienės, po sukčių atakos patiriamas stresas ir nekantrumas gali priversti manyti, kad kiekviena laukimo minutė yra lemiama. Vis dėlto būtent skambutis bankui šiuo metu laikomas greičiausia galimybe pranešti finansų ar kredito įstaigai apie susidariusią situaciją.
Asociacijos atstovė taip pat nurodė, kad daugelis bankų klientams dar laukiant atsiliepimo suteikia galimybę paspausti tam tikrus telefono mygtukus ir būti nukreiptiems į specialią liniją, skirtą pranešimams apie sukčiavimą.
Jeigu klientas tikisi nuotolinės banko pagalbos, pavyzdžiui, sąskaitos blokavimo, jis neturėtų nutraukti skambučio – svarbu sulaukti, kol atsilieps specialistas.
LBA duomenimis, per pirmąjį šių metų pusmetį sukčiai iš Lietuvos gyventojų ir įmonių bandė išvilioti apie 24 mln. eurų. Finansų įstaigoms pavyko sustabdyti arba klientams grąžinti 14 mln. eurų. V. Kiguolienė pabrėžė, kad ši statistika rodo prevencinių priemonių veiksmingumą.
Kaip skelbė BNS, Pinigų plovimo prevencijos kompetencijų centro direktorė Eglė Lukošienė yra teigusi, kad sukčiavimo mastas išlieka reikšmingas, o nusikaltėliai nuolat ieško naujų būdų pasiekti aukas.
Pastebėjus bent menkiausią įtarimą, patariama neskubėti atlikti mokėjimo, su banku ar kita institucija susisiekti savarankiškai, naudojantis oficialiais kontaktais, ir apie galimą sukčiavimą informuoti atsakingas institucijas.