Praėjus beveik dviem mėnesiams po audros, dėl kurios dalis gyventojų ilgai liko be elektros, Energijos skirstymo operatorius (ESO) pradėjo informuoti apie kompensacijas už laiku neatkurtą elektros tiekimą. Tokius laiškus turėtų gauti beveik 80 tūkstančių vartotojų.
Vis dėlto kompensacijų mokėjimo procesas dar neužbaigtas. Prieš pusantro mėnesio pradėjusi nagrinėti prašymus dėl patirtų nuostolių, ESO iš 13 tūkstančių gautų prašymų kol kas išnagrinėjo maždaug pusę.
Utenos meras Marijus Kaukėnas generatorių įsigijo po visą Lietuvą nusiaubusios audros, kai jo sodyboje elektra buvo dingusi dvi savaites. Tačiau įrenginys galėjo vienu metu maitinti tik du prietaisus: pavyzdžiui, arbatinuką ir kaitlentę, boilerį ir kaitlentę arba kondicionierių ir kaitlentę.
Kompensacijos daliai gyventojų bus pervestos automatiškai
Gyventojai, kuriems ESO elektros tiekimo neatkūrė per 72 valandas, pradėjo gauti pranešimus apie priklausančias kompensacijas. Kai kuriais atvejais jiems nereikės teikti jokio papildomo prašymo.
ESO atstovė Rasa Juodkienė nurodė, kad klientams, kurių sąskaitų duomenys jau pateikti, pinigai bus išmokėti automatiškai. Kiti vartotojai bus paprašyti nurodyti sąskaitą, į kurią turėtų būti pervesti pinigai.
Rugsėjo pradžioje Finansų ministerija skaičiavo, kad kompensacijoms reikės apie 6 milijonų eurų.
Tačiau dalis žmonių, kurie elektros neturėjo ilgiau nei tris paras, gavo atsakymus, kad kompensacija jiems nepriklauso. M. Kaukėnas pasakojo sulaukęs tokio atsakymo kartu su kaimynais, nors elektros tiekimas buvo nutrūkęs savaitei ar ilgiau.
Gyventojus papiktino ESO pateikti duomenys
Panašų pranešimą gavo ir Utenos rajone gyvenanti Kotryna Kučinskaitė. Laiške buvo teigiama, kad elektra atkurta per tris paras, nors, pasak moters, tuo metu jos iš tiesų nebuvo. Tokia situacija jai sukėlė ne tiek nerimą, kiek nuostabą dėl atsakymo nelogiškumo.
Dar aštriau į ESO pranešimą sureagavo savo vardo neviešinanti Ukmergės rajono gyventoja. Gavusi žinią, kad kompensacija jai nepriklauso, moteris kreipėsi į įmonę elektroniniais laiškais ir telefonu, kol gavo atsakymus.
Jos šeimoje yra sergantis vaikas ir elektra reguliuojamą lovą naudojanti neįgali senolė. Nutrūkus tiekimui, moteris taip pat patyrė nuostolių: iš dviejų veikusių inkubatorių vieną teko prarasti. Kitą pavyko prijungti prie automobilio akumuliatoriaus, o vieną elektros lizdą šeima stengėsi panaudoti visiems svarbiausiems poreikiams.
R. Juodkienė paaiškino, kad tokie atsakymai atsirado dėl techninės klaidos. ESO sistemose buvo matoma, jog vartotojas turi elektrą ir įtampą, nors realybėje tiekimo nebuvo. Pasak atstovės, duomenis reikėjo papildomai patikrinti keliose sistemose.
Pranešimus apie nepriklausančią kompensaciją gavo ir kai kurie gyventojai, naudoję elektros generatorius. ESO sistemose dėl to galėjo būti fiksuojama, kad jų namuose elektra yra.
Nuo kitų metų ESO kompensacijas už neatkurtą elektros tiekimą turės mokėti, kai elektra nebus atkurta per dvi paras, o ne per tris, kaip yra dabar. Seime taip pat užregistruota pataisa, pagal kurią kompensacija būtų skiriama, jei tiekimas nebūtų atkurtas per parą.