Lietuvos paštas Vilniuje, Kedrų gatvėje esančiame skyriuje, įdiegė regos negalią turintiems klientams pritaikytą eilių valdymo sistemą.
Susisiekimo viceministras Lukas Paškevičius teigia, kad ši naujovė leis žmonėms patiems pasirinkti reikalingą paslaugą, balsu informuos apie atėjusią eilę ir padės surasti aptarnavimo langelį.
Anot L. Paškevičiaus, tokias sistemas numatoma įdiegti ir kituose Lietuvos miestuose. Siekiama, kad regos negalią turintys žmonės pašto skyriuje galėtų savarankiškai susitvarkyti reikalus, o paslauga būtų prieinama kiekvienam.
Kaip veikia sistema
Kedrų gatvės pašto skyriuje įrengta sistema leidžia regos negalią turinčiam žmogui savarankiškai pasirinkti paslaugą, gauti eilės bilietėlį ir, sulaukus savo eilės, pagal garsinius nurodymus nueiti iki reikiamo aptarnavimo langelio.
Įjungus specialų prieinamumo režimą, ekrane pateikiama informacija įgarsinama balsu. Paslaugos pasirenkamos fiziniais mygtukais, pažymėtais Brailio raštu. Atėjus kliento eilei, garsiai paskelbiamas jo numeris, o prie konkretaus langelio pasigirsta specialus signalas, nurodantis judėjimo kryptį.
Lietuvos aklųjų ir silpnaregių sąjunga šią sistemą įvertino kaip vieną prieinamiausių šiuo metu naudojamų Lietuvoje.
Lietuvos pašto generalinis direktorius Kastytis Valantinas nurodė, kad nauji sprendimai išbandomi bendradarbiaujant su nevyriausybinėmis organizacijomis. Į jų kūrimą atsižvelgiama į paslaugomis besinaudojančių žmonių patirtį ir pastabas.
Spalio pradžioje prie to paties, Kedrų gatvėje esančio, pašto skyriaus įrengtas „LP Express“ paštomatas tapo pirmuoju Lietuvoje, kurio informacija pateikiama ir Brailio raštu.
Regos negalią turintiems žmonėms skirtingus paštomato elementus taip pat padeda atpažinti specialūs lipdukai.
Lietuvos paštas kartu plečia paslaugų prieinamumą žmonėms su judėjimo negalia. Jiems šiuo metu pritaikyti 8 iš 10 „LP Express“ paštomatų, o iki metų pabaigos planuojama pritaikyti visus pašto skyrius.