Plečiantis paštomatų tinklui, siūloma užtikrinti, kad šia paslauga patogiai galėtų naudotis ir asmenys su negalia.
Siūloma suteikti galimybę pasirinkti prieinamą skyrelį
Siūlomais pakeitimais siekiama, kad žmonės su negalia galėtų pasirinkti jų fizinėms galimybėms tinkamą paštomato skyrelį. Jei pakeitimams būtų pritarta, siuntos nebūtų automatiškai siunčiamos į neprieinamus paštomatus ar per aukštai esančius skyrelius.
Įstatyme būtų įtvirtinta, kad pašto siunta turi būti pristatyta į gavėjo pasirinktą prieinamą atsiėmimo vietą arba skyrelį. Jeigu dėl objektyvių techninių aplinkybių to padaryti nebūtų įmanoma, pašto paslaugos teikėjas turėtų apie tai informuoti gavėją ir pasiūlyti rinktis kitą prieinamą atsiėmimo vietą arba kitą pristatymo būdą.
D. Razmislevičiaus teigimu, tokie pakeitimai sustiprintų lygių galimybių principą ir padidintų pašto paslaugų prieinamumą visiems vartotojams.
Jis atkreipia dėmesį, kad šiuo metu daliai asmenų su negalia naudotis paštomatais yra sudėtinga, o kai kuriais atvejais – neįmanoma. Pasak jo, Lygių galimybių kontrolieriaus tarnyba, įvertinusi paštomatų prieinamumą, nustatė, kad kai kurių jų naudojimo sąlygos nėra pakankamai pritaikytos žmonėms, turintiems judėjimo negalią.
Viena iš pagrindinių problemų – siuntos gali būti paskirtos į skirtingame aukštyje esančius skyrelius, o naudotojas dažniausiai negali iš anksto pasirinkti jam pasiekiamo varianto. Dėl to neįgaliojo vežimėliu judantys žmonės ne visada gali siuntą atsiimti savarankiškai. Tokie nepatogumai taip pat aktualūs žemo ūgio, vyresnio amžiaus žmonėms ir asmenims, turintiems judėjimo ar kitų fizinių sutrikimų.
D. Razmislevičius nurodo, kad kitų šalių patirtis rodo, jog paštomatų prieinamumą galima didinti tiek techninėmis, tiek organizacinėmis priemonėmis. Pavyzdžiui, Norvegijos pašto paslaugų teikėjas „Posten Norge“ yra įdiegęs sprendimus, leidžiančius žmonėms su judėjimo negalia siuntas gauti lengviau pasiekiamuose skyreliuose.
Jo vertinimu, ši praktika patvirtina, kad nepakanka vien fiziškai pakeisti paštomatų konstrukciją – prieinamumą galima gerinti ir technologiniais bei organizaciniais sprendimais.
ELTA primena, kad Lygių galimybių įstatymas prekių pardavėjus, gamintojus ir paslaugų teikėjus įpareigoja imtis būtinų priemonių, jog asmenims su negalia būtų tinkamai pritaikytos sąlygos ir užtikrinta galimybė gauti tokias pačias paslaugas kaip ir kitiems žmonėms.
Šiuo metu Lietuvos teisės aktuose paštomatų pritaikymas asmenims su negalia nėra reglamentuojamas.